Allgemeine Geschäftsbedingungen

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Die Teilnahme an den angebotenen Spielen setzt die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Geschäftsfähigkeit nach dem Recht des Wohnsitzlandes voraus. Personen aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Jede Person darf nur ein einziges Spielerkonto bei Dragonia Casino eröffnen. Mehrfachregistrierungen führen zur sofortigen Schließung sämtlicher zugehöriger Konten sowie zum Verfall etwaiger Guthaben.

Bei der Anmeldung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns vor, die Richtigkeit der Angaben jederzeit durch geeignete Verifizierungsverfahren zu prüfen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Spielguthaben

Einzahlungen können über die im Kassenbereich aufgeführten Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Es werden ausschließlich Zahlungsmittel akzeptiert, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten.

Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach erfolgreich abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeitet. Bearbeitungszeiten externer Zahlungsanbieter sind hiervon ausgenommen.

Inaktive Spielerkonten, die über einen Zeitraum von zwölf aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt werden, unterliegen einer monatlichen Verwaltungsgebühr gemäß der jeweils gültigen Gebührentabelle.

Boni und Aktionsbedingungen

Sämtliche Boni von Dragonia Casino unterliegen spezifischen Umsatzanforderungen, die vor einer Auszahlung des damit erzielten Gewinns vollständig erfüllt sein müssen.

Der maximale Einsatz pro Spielrunde während aktiver Bonusbedingungen ist begrenzt. Verstöße gegen diese Regel können zur Annullierung der Gewinne und zur Rückforderung des Bonusbetrags führen.

Strategien des bewussten Bonusmissbrauchs, insbesondere durch koordinierte Konten oder Manipulationsversuche, berechtigen uns zum Ausschluss des betreffenden Spielers von zukünftigen Aktionen.

Haftung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, einen unterbrechungsfreien Zugriff auf unsere Plattform zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt können den Zugang vorübergehend einschränken.

Im Falle eines technischen Fehlers, der zu einer fehlerhaften Auszahlung oder Gewinnberechnung führt, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion rückgängig zu machen und den korrekten Kontostand wiederherzustellen.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden sind zunächst schriftlich an unseren Kundenservice zu richten. Wir verpflichten uns, jede Eingabe innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und eine begründete Stellungnahme abzugeben.

Bleibt eine Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend beantwortet, steht es dem Spieler frei, die zuständige Lizenzbehörde, die Anjouan Gaming Authority, als Schlichtungsstelle anzurufen.